酒店怎么做抖音运营：一张价值成百上千万的酒店开发合作签约单占总签约量15％

酒店怎么做抖音运营：一张价值成百上千万的酒店开发合作签约单占总签约量15％

如今，一份价值千万的酒店开发合作合同，开发线索可能来自抖音、今日头条、快手、视频号、百度等互联网平台。这样的现象并不少见。华住集团高级副总裁庄松成指出，目前通过线上渠道带给华住集团的合同交易量约占总合同量的15%。时代变了。酒店开发...

如今，一份价值千万的酒店开发合作合同，其开发线索可能来自抖音、今日头条、快手、视频号、百度等互联网平台。

这样的现象并不少见。华住集团高级副总裁庄松成指出，目前通过线上渠道为华住集团带来的签约交易量约占总签约量的15%。

时代变了。酒店开发不仅仅局限于一群西装革履的BD，提着公文包走在大街小巷，从大小地产商那里寻找酒店开发的线索和商机。

在线获客的渗透是直接原因。一二线城市酒店发展进入存量时代，三四线城市楼市竞争若隐若现，促使酒店增加更多渠道获取线索。

12月23日的旅游新闻直播，在环球旅游新闻首席商务官王静、华住集团高级副总裁庄松成、西安全职酒店管理有限公司董事长程燕的主持下., 有限公司与绿色酒店集团市场部总监郭军、盈蝶咨询CEO胡胜洋就“酒店能否利用新媒体渠道撬动发展？”进行探讨。

01

投资者正在迭代

在热议的文章《中国十大萎缩行业》中，酒店餐饮排名第六。如果说2022年酒店投资者还在努力探底，那么2022年当地疫情蔓延的时候，这种热情正在慢慢被消耗掉。

据程燕观察，投资者对酒店投资的信心普遍下降。疫情之下，影响酒店投资回报的不确定因素增多。理性的做法是保存现有的资金流，等待更好的投资机会。

庄松成指出，百度大数据显示，2022年酒店加盟和投资的搜索点击量将保持在800万次左右。

庄松成还分享了一组目前华住酒店投资人的年龄画像：50后是主流，60后略低于70后，80后和90后逐渐增至5%左右，00后投资人也开始出现。

“酒店业发展了 40 年，投资者迭代的频率很慢。未来五年，1980年代出生的投资人将成为酒店投资圈的主力军。要捕捉这些人，最重要的是深入研究。投资回报。”庄松成说。

郭俊指出：“随着投资群体的年轻化，酒店的品牌基调和产品外观将成为影响投资决策的因素。”郭军表示，年轻投资者的思路比较独特，情怀也是酒店品牌投身加码的重要决策点之一。

胡胜洋指出，过去60后、70后的投资人基本以投资为目标，而90后的投资人更在意生活方式、艺术、调性，所以不缺“交学费” “在市场上。

02

新媒体渠道的价值是什么？

随着投资者的年轻化，接触投资者的渠道必然会发生变化。

胡胜阳认为：“目前，一二线城市的信息不对称基本消除，新媒体渠道将成为投资者与酒店相互联系的新入口酒店怎么做抖音运营，成为酒店开发市场。”

以华住为例酒店怎么做抖音运营，华住通过新媒体渠道分发内容，目的是为了到达华住非优势地区的发展线索，一线开发者收到后会进行调查沟通。

庄松成指出，华住利用线上渠道比较晚，线上获客成本不低。目前，获得电话回访的费用约为90元。从获取销售线索到最终项目签约，项目上线平均成本为20000-30000元。

对于自2015年开始参与百度广告招投标系统的格林酒店，郭军表示：“格林酒店在线获取销售线索时，电话回访成本可控制在50-60元。成本低，峰值可达110元左右。”

从2022年开始，绿色酒店还将在抖音上测试B端酒店的开发和营销。郭军指出，“上线之初，还是有一定成效的。疫情过后，由于出行限制，线上渠道获客效果明显提升。绿色酒店也增加了抖音 2、 今年 3 月。营销传播成本。”

无独有偶，除了绿色酒店集团，尚美尚美还在抖音上运营“酒店情报局”账号，通过视频传播酒店开发投资知识，积累了近30万粉丝。

郭俊总结说，百度类搜索广告匹配精准关键词，搜索者有主观意图；而抖音类型的信息流网络营销是信息匹配人群，要求输出的内容更能吸引用户，让受众在页面上留下销售信息。事实上，在某些特定的渠道和场景下，大字报的传播甚至比高成本的产品宣传视频还要好。

另外，抖音、快手等新媒体场景普遍被认为更适合高频快消品的推广，而酒店投资开发复杂和长链决策。对于“快”平台找到适合酒店的“慢”客户仍然存在疑问。

以华住为例，酒店开发项目从线索到开业都有严格的审批流程：当投资者对品牌项目产生兴趣时酒店怎么做抖音运营：一张价值成百上千万的酒店开发合作签约单占总签约量15％，酒店集团品牌相关负责人会现场进行对酒店位置和房型进行调查，进行评估和安排住房，最后如果能达成合作意向，签订合同并支付费用，然后开始项目的建设和设计，最后完成项目即将完工并开始营业。

庄松成指出：“不同酒店的开发审批流程相似，能够完成所有流程的拟开发项目比例约为30%-40%。前期，通过营销渠道和技术赋能，加快获客效率，提升节点和节点，这是新技术或新渠道能看到的价值和功能，但这并不能最终提高投资者落地项目的效率。”

庄松成指出，新媒体渠道短期内不会成为酒店发展的核心：“华住的主流是依靠线下开发商的私域推广，以及加盟商的持续维护来增加他们回购和特许经营的可能性。”

作为投资人的程燕补充道：“国内市场的酒店品牌结构相对固定，很少有全新的自主品牌和玩家诞生。无论是新老酒店投资人，他们都获得了广泛的信息。他们大多是根据自己的理性判断来选择酒店，而不是被营销。”

胡胜洋指出，线上新媒体渠道的另一个价值在于，可以帮助投资者初步了解酒店产品，并通过直播、短视频等新媒体提供投资建议。

03

来自OTA和酒店集团投资者资源

近年来，OTA投资酒店集团已屡见不鲜。 OTA拥有海量数据，对于酒店开发和投资的意义不容小觑。

胡胜洋认为，包括OTA在内的互联网公司的优势在于高效的互联网思维、领先的技术优势和雄厚的资本体系。三者结合最终会体现效率的提升，但真正赢得酒店市场的是更全面的能力。

“所有技术和创新的本质，包括新媒体获客营销，都是为了提高效率。效率不仅包括品牌获客的效率酒店怎么做抖音运营：一张价值成百上千万的酒店开发合作签约单占总签约量15％，还包括投资者判断效率的提升。”庄松成认为，酒店市场上最大的酒店投资资源集合地是OTA。过去，OTA通过本地推广积累了大量的酒店投资信息，但酒店在项目实施和评估方面拥有更多的专业知识和能力。 “线上就是获取客户，酒店投资真正需要的是开发、实施、管理和运营酒店品牌的能力。”

郭俊也认为，一切的核心是落地。投资者选择酒店品牌是希望获得回报。 “经过长期努力，格林的综合管理费和预订费目前控制在营业收入的6%以内。酒店需要对投资者诚实，只有合理的数据和合适的投资模式才能赢得酒店投资者的信任。”

程燕最后总结：OTA是酒店发展的资源获取口岸之一，酒店品牌能提供什么样的服务和保障，是对酒店发展的考验。 “归根结底，酒店开发应该让投资者变得懒惰。”