怎么在抖音运营民宿： 自满房学苑：酒店民宿抖音五步法（上）

怎么在抖音运营民宿： 自满房学苑：酒店民宿抖音五步法（上）

受疫情影响，生活服务业面临挑战。 抖音生活服务希望帮助企业拓宽经营思路，掌握运营技巧，寻找业务新突破口。于是，美丽就在不远处——“创业助学计划”正式启动，推出行业趋势、大咖分享、商业运营技巧等精品课程，以帮助商家快速学以致用，疫情结束后尽快恢复运营。 .

本文总结了慈芳学院创始人、酒店大哥创始人葛健先生在商户帮扶计划系列精品课程——《酒店民宿五步曲》中的分享抖音 "怎么在抖音运营民宿，希望能给大家带来启发。

一些常见的错误

抖音生活服务不同于传统的本土服务生活平台，需求导向强烈。它具有强烈的利益导向、低成本的种植和高密度的覆盖面。因此，很多酒店和民宿商家在刚接触抖音生活服务的时候都会走一点“弯路”。

例如，以下是我自己犯的一些常见错误：

1.认为抖音生活服务业只有少数酒店和民宿适合经营

2.传统的OTA思维直接应用到抖音生活服务的群产品设置

3.拼命增加粉丝而不是试图吸引流量怎么在抖音运营民宿，不规划产品就开始在线流量

4.一上来就建豪华团队，其实一部手机就能搞定

我将从这些常见的误解开始今天的分享。

抖音只有几家酒店和民宿能走红？

我将抖音生活服务经营业绩好的酒店分为7类：特色网红、亲子度假、高星级餐厅、特色景观、城市酒店、区域连锁。但是为什么上面只列出了6种呢？

因为我认为，到今天为止，所有的酒店和民宿都有潜力做好抖音生活服务。

那么，为什么有些酒店未能提供良好的绩效结果？

一种情况是有些企业还没有开始做，怕困难。认知和我以前一样——认为只有网红酒店才适合在抖音上取得成功，或许还得靠低价。来产生效果。但今天许多酒店经营者的案例告诉我们，事实并非如此。

另外一种情况，可能是业务的运作方向没有走对。

接下来，我将首次介绍生命服务运营的五步法，是从实践中总结出来的。

实用建议

酒店民宿抖音生活服务运营五步法

我相信抖音生活服务可能是疫情常态化下酒店和民宿获得当地高收入客户的最佳渠道。如果您想使用抖音生活服务平台，最终取得良好的经营业绩，建议做好这个“五步操作法”。

第 1 步酒店在线

酒店上线一共有三个步骤：注册、认证、认领店铺。

首先是注册

这里有一些提示：

①建议使用营业执照注册抖音的手机号，老板身份证建议实名认证

② 建议账户资产为酒店所有。部分员工离职，不会导致账户资产随离职而流失，影响酒店长期经营抖音生活服务

二是认证资质

最后，认领商店

这些都可以根据相应的要求来做。

第二步团购产品规划

组计划是最具技术性的步骤。很多酒店和民宿经营者在规划抖音生活服务的团购产品时，都遵循在OTA（酒旅平台）上策划团购产品的思路，也就是降低价格。

据我观察怎么在抖音运营民宿： 自满房学苑：酒店民宿抖音五步法（上），很多在抖音生活服务方面表现不佳的酒店，在团购策划上根本就没有做好。一定要明确酒店管理要解决什么问题，然后针对这个问题规划相应的团购产品，这样才有效。有四种常见的酒店和寄宿家庭管理问题——淡季、平日、开放和无房。

以下是解决不同问题的团购套餐，大家可以参考一下。

淡季出租，顾名思义，酒店淡季需要增加业务。产品可以长期销售。淡季使用优惠价和赠品，需提前1-3天预约。

周租是指在周末出售的产品。这个问题一般出现在一些景区的酒店和民宿，周末往往是客流高峰期。解决周内入住率问题，你的产品可以常年入住，但在周末和节假日定价比较高。同时，为了引导大家多选择非工作日工作日，可以在规划套餐的时候设置一些礼品，比如下午茶、纪念品等，提前预约设置为1~3天。

开业在攀登，即酒店选择抖音生活服务作为开业第一渠道，7天销售期，入住不涨价，提前1天预订。比如湖北某酒店在开业当天就推出了抖音生活服务的多套产品，以299元的价格在非一线城市卖出了5000多间客房。

非住房收入是指房间以外的产品。比如去年，一位商家在抖音生活服务平台推出了“冬日”，结合了糖葫芦、烤红薯、糖炒栗子、热奶茶。 “四件套”增值体验产品，这是我们酒店和民宿可以重点学习的一个方向，正好击中了用户的兴趣点。掌握了基本的五步之后，酒店和民宿商户就可以进一步培养，这是一种更高级的玩法。

第 3 步通过内容吸引流量

用内容吸引用户流量，记住四个字——三拍一票。

首先内容是“三摄”，激活不同主体拍摄制作短视频内容

其次，流量的“一票”是“投票DOU+”。

值得注意的是，要放置的内容素材应避免敏感内容，并根据积极的合规内容进行DOU+加热。如果是不适合投放的视频，会给账号带来风险。

第4步离线操作

对于酒店来说，线下运营是个问题怎么在抖音运营民宿： 自满房学苑：酒店民宿抖音五步法（上），产品和服务的质量始终是我们的重中之重。在核销业绩中服务好客人，从而获得良好的用户口碑，产生后续裂变的可能。

敲黑板，这里还有一个重点——用户的推荐是我们吸引流量的一个非常重要的因素，是我们需要高度重视的。这部分可以从这两部分开始。第一个是最容易理解的。消费者到店后，我们提供优质的服务，期待消费者给予酒店好评。第二个是很多人不知道，我们可以设置一些激励。 ，促进消费者发布带有酒店定位POI的短视频，也让更多人看到你的酒店。

第五步商户运营人员配置

抖音对于生活服务的管理，我还是建议有专门的运营商。运营人员可以外包，由内部团队承担。我们不应该使操作人员的部署过于复杂。任何一种形式都有自己的优点和缺点。

比如有些酒店会找外部团队代为运营，可以很快走上正轨，但前提是要交一定的服务费。部分酒店会选择与团队联合运营，快捷可控，但门店数量有门槛。

对于大部分酒店或民宿来说，其实只需要使用原员工就可以把抖音生活服务办好。

如果用企业自己的团队来做，一定要有适当的团队激励，以利于后续长期的人才培养和保留。这里我给大家提供一个参考激励方法：

总结

抖音生活服务新手的酒店和民宿企业的五个步骤：

1.酒店上线，完成注册、认证、领取等基础工作

2.团购策划，根据您的酒店和民宿的问题，匹配针对性的产品套餐

3.交通运营，调动酒店员工、宾客、名人等资源引流

4.线下运营，服务好提升酒店推荐率

5.业务运营人员配置，设置一定的激励方式，鼓励酒店及民宿员工积极参与抖音内容运营

从0到1，逐步尝试和发展，无论是什么类型的酒店和民宿业务，都有可能取得不错的业绩。

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4月7日-4月29日（每周六、星期日除外）每天下午14:00-15:00

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