购物中心抖音代运营：大兴绿地缤纷城周年庆协助商户卖出881万+业绩

购物中心抖音代运营：大兴绿地缤纷城周年庆协助商户卖出881万+业绩

大兴绿地七彩城认为，私域是商场接触消费者的最短途径。现在，这家线下购物中心的营销团队通过私域实现了线上销售额超过200万元，保持了10000余名有效用户的业绩，甚至在周年庆活动中协助商家销售881万元。

从时间上看，大兴绿地七彩城进入私域还不到一年。2020年疫情期间，实体业务整体复苏缓慢，客流明显下降，销售额与往年相比呈阶梯式下滑。这让团队意识到，要快速开拓线上营销渠道，重振线下商业氛围。现在回想起来，主要有两种使用方式：

一是联合平台做直播活动；

二是小程序+社区+秒杀活动；

先说第一个，直播。受疫情影响，为帮助商家开展促销活动，七彩城尝试在淘宝+抖音双直播平台进行直播。

大兴绿地七彩城主动联手阿里巴巴平台资源，联动饿了么跑腿业务、口碑团购业务、淘宝直播业务，同时组织场内零售品牌开展线上直播.

当时单场直播最高观看人数超过1.2万人，单场比赛最高点赞10.1万，带动销售额6.8万元。

二是小程序+社区+秒杀。这场比赛分为三个阶段。

大兴绿地滨分城采取的第一个策略是利用集团绿地优化微信小程序资源。2020年3月，为滨分城餐饮商户打造并上线了在线销售平台“G雕菜”，支持用户在线下单。非接触式取货或送货。

彼时，大兴绿地七彩城初步建立了2个微信群，并结合节庆节点不定期开展促销活动，保持每天的秒杀，带动销量。这是第一阶段。

第二阶段是2020年6月以后，大兴绿地七彩城将利用外卖自取活动，快速建立微信个人群，继续组织场内各类商户，推送安全工作餐、特色下午茶、和超值的社区团购。等活动，提供7*24小时在线服务。

这种方式不仅扩大了社区数量，还吸引了客户进群，通过持续的营销活动、直播等方式对小程序进行线上销售。

第三阶段，大兴绿地七彩城放弃所有个人微信群，重新推出企业微信群，命名为“野牛城福利群”。除了增加更多的营销工具外，还打通了会员制和线上销售渠道，快速为商家建立了“绿地七彩星”小程序。两者结合，将持续输出各种形式、全品类的各类热门活动。

几个月时间，已联动场内近百家商户，每月完成15-20场线上活动，实现群内月销售额16万元以上。通过社区成员数量和销售额的不断增加，会员数量也猛增。当时社区有效用户超过2000+，会员达到70000+，形成生态健康发展态势。

除了建立自己的私域流量外，商户的客户也纳入这个系统进行统一营销管理。目前，大兴绿地七彩城已与海底捞、保利、华为、苹果等各大商家合作建立了多个社区。社区总数为10,000+购物中心抖音代运营：大兴绿地缤纷城周年庆协助商户卖出881万+业绩，并且还在不断增长。

运营后期，群内用户形成了阅读频率和消费习惯。1000张团购券每场活动近1分钟售罄，不到一年就产生了7031个订单，实现线上销售额超过200万元。结合此前“引流到店”的数据，线上销售一般为10万元，到店关联交易为20万-25万元，可带动销售额约500万元。

意味着此时私域流量具备线上卖货能力，销量比第三方平台更高更快。

大兴绿地七彩城过去的痛点，也是当下线下商场的共同痛点。喜欢：

痛点一：实体店无法监控和收集有效的消费者数据，无法实现精细化运营。

现在，借助私域，商场可以在社区精准推送商品，根据实际需求设计符合消费者行为和习惯的营销方案。

痛点二：很多购物中心通过微信公众号、会员小程序、网上商城等方式与客户互动链接，但收效甚微。现在微信公众号开通率低，网上商城没用，销量很差。疫情期间，很多商场紧急上线的小程序商城单日只能产生20、30个销量。

网购商城成功的关键在于运营的不断精细化，难度很大。能够持续实现理想在线销售的百货公司和购物中心屈指可数。

痛点三：很多品牌选择进入公域平台进行销售，但公域平台佣金高，全网全行业竞争。获客难购物中心抖音代运营：大兴绿地缤纷城周年庆协助商户卖出881万+业绩，精准度不够，无法达到转化和留存的效果。

私域流量成本更低，甚至可能是免费的。当企业的私域流量达到一定水平时，运营成本会越来越低。

痛点四：很多商场还在品牌商的推广中。如果用客流、品牌影响力、活动强度等来构建商场私域流量，把客户留在你的手中，进而帮助品牌营销更有优势，更有优势。倡议。

这些痛点是绿地七彩城开放私域，引入代理运营合作，基于现有资源对整个营销模式进行变革的原因。

现在，这家购物中心甚至可以拒绝公域流量平台的年度框架合作，彻底摒弃传统媒体渠道，每年节省20万-30万的宣传费用。

在刚刚结束的大兴绿地游乐城9周年庆典上，私域客流也实现了24w+的突破，会员人数突破70000+，所有商户销售额达到881万元，媒体曝光量达302w+ ，社区有效用户累计突破。10000+人次，带动线上销售额62.88万元。

私域流量带来的不仅仅是社区的人数购物中心抖音代运营，还可以用自己的流量来链接，会员、客流、销售，社区和自己的平台相互承载和转化。是一个“线下存储+线上私域”。新零售模式。

此外，私域还意味着极低的获客成本+商场的种子商户。

2018年电商巨头人均获客成本超过300元，商场人均获客成本接近230元。使用会员+社区博弈的方式，可以将私域流量成本降到0，对社区的购买贡献度高。同时，粉丝效应带来的自我消费习惯会形成很强的反竞争产品和粘性。力量。

因为线下门店可以围绕门店周边3-5公里购物中心抖音代运营，围绕客户的工作和居住地，成为两点一线之间客户消费活动的主阵地。